Безпека

Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля

Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
Функція відновлення працює на будь-якому пристрої: в повній версії сайту на комп’ютері, в мобільній версії сайту, в додатках для Android та iOS. Якщо облікові дані введені вірно, доступ до аккаунту відновиться негайно. Сторінка відкриється в тому вигляді, в якому вона була до видалення.

Якщо після видалення профілю «ВКонтакте» пройшло більше 7 місяців, то відновити його не вийде ніяк. Зв’язок зі службою підтримки теж не допоможе — агенти просто повідомлять вам, що такої можливості немає.

Доступ до сторінки заблокований

Побачити, за що і на який період на вашу сторінку накладена блокування , можна тільки в повній версії сайту. При введенні логіна і пароля замороженого профілю на екрані відкривається повідомленням із зазначенням причини та терміну бана, наприклад, «Ця сторінка була заблокована за розсилку спаму до 15.05.2020».


ЦIКАВI НОВИНИ:

Розблокувати профіль раніше зазначеного терміну вийде тільки в тому випадку, якщо ви доведете співробітникам підтримки, що не скоювали порушення, а самі стали жертвою. Наприклад, якщо вас зламали і від вашого імені розсилали спам.

Для спілкування з агентами підтримки вам знадобиться інша сторінка VK або допомога одного. Але ні в якому разі не реєструйте новий акаунт на номер телефону, який прив’язаний до заблокованих, так як правила соцмережі забороняють це робити.

Щоб звернутися в службу підтримки ВК, зробіть наступне:


ГОРЯЧI НОВИНИ:

  1. Відкрийте повну версію сайту «ВКонтакте».
  2. Натисніть на аватар профілю в правому верхньому куті.
  3. Перейдіть в розділ «Допомога».
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  4. Введіть в пошукову рядок запит — наприклад, «як відновити сторінку після блокування» і натисніть клавішу Enter.
  5. Клацніть по посиланню «Напишіть нам».
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  6. Натисніть «Поставити питання».
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  7. Вкажіть тему і опишіть проблему, після чого натисніть кнопку «Відправити».

До повідомлення в службу підтримки бажано прикріпити фотографії та інші документи, що підтверджують вашу невинність. Відповідь адміністрації ви зможете прочитати в розділі «Допомога» на вкладці «Мої питання».

Іноді очікування відповіді може затягнутися більш ніж на добу. Зазвичай це пов’язано з великою кількістю запитів від користувачів, тому кнопка «Напишіть нам» так надійно захована. Служба підтримки «ВКонтакте» намагається мінімізувати пряме спілкування користувачів з агентами, пропонуючи першим самостійно вирішувати проблеми за допомогою статей в базі знань.

Ви забули пароль

Порядок відновлення профілю в разі втрати пароля залежить від того, чи є у вас доступ до номера телефону, який прикріплений до аккаунту.

Якщо доступ до телефону зберігся:

  1. Відкрийте повну версію сайту «ВКонтакте» на комп’ютері .
  2. На головній сторінці клікніть по посиланню «Забули пароль або не можете увійти?».
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  3. Вкажіть телефон або адресу електронної пошти, який ви використовували в якості логіна для входу в свій профіль.
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  4. Введіть прізвище, зазначену на сторінці, від якої ви забули пароль.
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  5. Майстер відновлення покаже передбачувану сторінку, доступ до якої ви намагаєтеся відновити. Підтвердіть, що це потрібний профіль.
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  6. Далі з’явиться вікно «Підтвердження дії». В поле «Мобільний телефон» можна побачити дві останні цифри номера, на яку потрібно надіслати повідомлення. Якщо у вас є до нього доступ, натисніть кнопку «Отримати код».
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  7. Введіть отриманий код в поле, яке з’явиться у вікні відновлення.
  8. Після успішного скидання даних введіть і підтвердіть новий пароль. Тепер з його допомогою ви зможете увійти в свій профіль ВК.

Якщо у вас немає доступу до телефону, прив’язаного до сторінці, або ви не пам’ятаєте дані профілю:

  1. Натисніть «Забули пароль або не можете увійти?».
  2. Клацніть по посиланню «Натисніть сюди» в рядку «Якщо ви не пам’ятаєте даних або не маєте доступу до телефону».
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  3. Вкажіть посилання на профіль, пароль від якого хочете відновити. Якщо у вас немає цієї інформації, попросіть повідомити вам адресу вашої сторінки кого-небудь з друзів або скористайтеся пошуком по людям — він доступний без авторизації на сайті.
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  4. Переконайтеся, що система правильно визначила аккаунт для відновлення доступу.
  5. Вкажіть інші дані своєї сторінки, які ви пам’ятаєте, наприклад, старий номер телефону або старий пароль. Якщо не пам’ятаєте нічого, залиште поля порожніми.
  6. Вкажіть доступний номер телефону.
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля

Крім усього перерахованого, вам доведеться підтвердити свою особистість, зробивши Селфі з паспортом на тлі екрана з розширеною формою звернення в підтримку. Прізвище та ім’я, зазначені в профілі, повинні збігатися з даними в вашому паспорті. Якщо сторінка містить несправжні дані і на ній немає ваших фотографій, адміністрація «ВКонтакте» відмовить вам у відновленні доступу.

Заявка на відновлення обробляється 3-5 днів.

Після схвалення заявки ви зможете прив’язати до аккаунту інший номер і використовувати його для зміни пароля.

Аккаунт зламаний

Профілі користувачів ВК найчастіше зламують для розсилки спаму і обману людей від імені власників акаунтів. Після злому зловмисники, як правило, змінюють пароль, і користувач втрачає можливість авторизуватися в соцмережі під своїми обліковими даними. Але в деяких випадках доступ до профілю у власника зберігається.

Від того, чи маєте ви доступ до своєї сторінки, і залежить порядок її відновлення в разі злому.

Увага! Інструкція нижче приведена для повної версії сайту «ВКонтакте», яка відкривається в браузері на ПК. Через додаток і мобільний сайт виконати ці дії не вийде.

Що робити, якщо ви все ще можете зайти на свою сторінку:

  1. Відкрийте настройки профілю.
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  2. Перейдіть на вкладку «Безпека».
  3. В поле «Безпека» клікніть по посиланню «Показати історію активності». Якщо система зафіксувала вхід з невідомого вам пристрою, натисніть «Завершити всі сеанси». Це дозволить одночасно вийти з профілю на всіх підключених пристроях, крім поточного.
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля

Наступний крок для відновлення зламаної сторінки ВК — зміна пароля. Хоч ви і завершили всі активні сеанси, зловмисник все ще може авторизуватися з вкраденими обліковими даними. Щоб перешкодити йому це зробити:

  1. В налаштуваннях профілю перейдіть на вкладку «Загальне».
  2. Натисніть на посилання «Змінити» біля поля «Пароль».
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля
  3. Введіть старий пароль і двічі введіть новий код доступу.
  4. Натисніть «Змінити пароль» для збереження нових облікових даних.
    Відновлення сторінки ВКонтакте після злому, блокування, видалення або втрати пароля

Після зміни пароля зломщик вже не зможе отримати доступ до вашого аккаунту з даними, які у нього є.

Що робити, якщо зловмисник змінив пароль і ви не можете увійти в свій профіль:

  1. Попередьте друзів про те, що ваша сторінка зламана і з неї може приходити спам або прохання позичити гроші. Для цього можна використовувати іншу сторінку ВК або месенджери.
  2. Попросіть друзів і знайомих по соцмережі відзначати повідомлення, отримані з вашої зламаної сторінки, як спам. Також попросіть їх активно скаржитися на ваш профіль. У повідомленнях модераторам ВК їм слід писати, що сторінка зламана і з неї розсилається спам.
  3. Спробуйте відновити доступ до профілю за інструкцією при втраті пароля.
  4. Якщо змінити пароль не вдалося, напишіть в службу підтримки «ВКонтакте». Використовуйте для цього іншу особисту сторінку або профіль друга. Але ні в якому разі не реєструйте новий обліковий запис на старий номер телефону, інакше її заблокують.

Якщо ви зробите так, як написано вище, то зловмисник не отримає ніякої вигоди від злому вашої сторінки . Друзі будуть попереджені і не відправлять йому гроші, а скарги від них приведуть до того, що профіль заблокують. Відновити доступ ви зможете через прив’язаний телефон або за допомогою адміністрації сервісу.

Щоб виключити повторний злом, дотримуйтесь рекомендацій, які дають співробітники служби підтримки «ВКонтакте»:

  • Використовуйте складні паролі з 10-12 символів, які неможливо підібрати перебором. Важливо, щоб код доступу до профілю ВК збігався з паролями на інших сайтах.
  • Слідкуйте за тим, щоб в налаштуваннях профілю були вказані актуальний номер телефону та адресу електронної пошти. Це допоможе оперативно відновити доступ до аккаунту.
  • Включіть в налаштуваннях функцію підтвердження входу через SMS. Після цього для авторизації на новому пристрої сайт буде вимагати не тільки логін і пароль, але ще й унікальний код, який відправляється на прив’язаний номер телефону.

Якщо ви використовуєте функцію підтвердження входу по SMS, заповніть сторінку у відповідності з основними правилами ВК: вкажіть реальні ім’я і прізвище, завантажте свої фотографії. Ці дані потрібні для ідентифікації вашої особистості на випадок, якщо ви забудете пароль. Якщо ж адміністрація сервісу не зможе ідентифікувати вас як власника аккаунта, то доступ до сторінки буде втрачено безповоротно.

Клацніть, щоб оцінити цю публікацію!
[Усього: 0 Середній: 0]

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

САМЫЕ ИНТЕРЕСНЫЕ НОВОСТИ ЗА СЕГОДНЯ!

Читайте також

Як відновити повідомлення в WhatsApp після видалення або перевстановлення додатка

Murcia

Як поставити пароль на ноутбук: 2 простих способи

Maxim

Знайдуться все: пошук людей по фото ВКонтакте

Coolio

Як видалити Віндовс захисник 10

Serega

Як видалити McAfee з Windows 10 повністю

Elena

Як змінити пароль на комп’ютері Віндовс 10

Tanya

Безпечний режим Windows 10

Alfonso

Чому не заходить в ВК з телефону або комп’ютера

Elena

Як відключити Смарт Скрін

Coolio

Залишити коментар